נושאי הבחינה / תקנות האתיקה וחובות מקצועיות

תקנות האתיקה וחובות מקצועיות

תקנות תשפ"ד-2024, בתוקף מ-9.3.2025 — החומר החדש בבחינה. חובות גילוי, פרסום, שיווק ואיסורי גבייה.

6 שאלות בסגנון הבחינה · פתרון מלא והסבר לכל שאלה

📖 עוד לא למדתם את הנושא? לשיעור המלא בנושא תקנות האתיקה וחובות מקצועיות

1. ממתי תקנות המתווכים במקרקעין (אתיקה וחובות מקצועיות), התשפ"ד-2024 בתוקף, ומה מעמדן ביחס לחוק?

קל
  • א. מ-9.3.2025, והן מחליפות את חובות המתווך שבסעיף 8 לחוק
  • ב. מ-9.3.2025, והן מוסיפות על החובות שבסעיף 8 לחוק ✓
  • ג. מיום פרסומן ב-2024, והן חלות רק על מתווכים חדשים
  • ד. הן טרם נכנסו לתוקף וממתינות לאישור ועדת הפנים
התשובה: מ-9.3.2025, והן מוסיפות על החובות שבסעיף 8 לחוק
התקנות נכנסו לתוקף ב-9.3.2025 (תקנה 28 — שישה חודשים מיום הפרסום). תקנה 2 פותחת במילים "נוסף על החובות המפורטות בסעיף 8 לחוק" — כלומר התקנות מוסיפות שכבת חובות ואינן מחליפות את החוק. מסיח נפוץ בבחינה הוא הטענה שהתקנות ביטלו חובה שבחוק.

2. מתווך מפרסם דירה שהוא יודע שאינה מיועדת למכירה, כדי למשוך פניות מקונים פוטנציאליים. מה הדין?

קל
  • א. מותר — זו פעולת שיווק לגיטימית כל עוד יוצע לפונה נכס חלופי
  • ב. אסור רק אם הפונה נגרם לו נזק כספי
  • ג. אסור — התקנות מגדירות זאת במפורש כהטעיה ✓
  • ד. מותר בתנאי שהמתווך יגלה זאת בשיחה הראשונה
התשובה: אסור — התקנות מגדירות זאת במפורש כהטעיה
תקנה 4 אוסרת על המתווך לעשות דבר, במעשה או במחדל, העלול להטעות אדם בעניין מהותי — ומוסיפה דוגמה מפורשת: "ובכלל זה הצגת נכס ביודעו שאינו מיועד למכירה או להשכרה". האיסור אינו מותנה בנזק ואינו נרפא בהצעת נכס חלופי.

3. לקוח מבקש ממתווך מידע על אפשרות להרחיב את הדירה. מה מותר למתווך לומר?

בינוני
  • א. כל מה שידוע לו מניסיונו באזור, כל עוד הוא מדגיש שזו הערכה
  • ב. מידע על המצב התכנוני או על אפשרויות תכנוניות — רק תוך ציון הפרסום הרשמי שעליו הסתמך ✓
  • ג. שום דבר — אסור למתווך למסור מידע תכנוני בכלל
  • ד. רק מידע שקיבל בכתב מהוועדה המקומית
התשובה: מידע על המצב התכנוני או על אפשרויות תכנוניות — רק תוך ציון הפרסום הרשמי שעליו הסתמך
תקנה 7(ג): לא ימסור מתווך מידע על המצב התכנוני ועל אפשרויות תכנוניות לגבי נכס, אלא אם כן ציין את הפרסום הרשמי שעליו הוא הסתמך. מסירת המידע אינה אסורה — ההסתמכות הבלתי מתועדת היא האסורה. "המצב התכנוני" הוא תכניות מאושרות והיתרים שניתנו; "אפשרויות תכנוניות" הן תכניות מופקדות, בקשות להיתר שהוגשו והכרזות לפי חוק הרשות הממשלתית להתחדשות עירונית.

4. כמה זמן חייב מתווך לשמור עותק מטופס ההזמנה בכתב ומהסכם הבלעדיות?

קל
  • א. שלוש שנים מיום החתימה
  • ב. חמש שנים מיום החתימה
  • ג. שבע שנים לפחות מיום החתימה ✓
  • ד. עד תום העסקה בלבד
התשובה: שבע שנים לפחות מיום החתימה
תקנה 8 מחייבת את המתווך למסור ללקוח העתק מטופס ההזמנה, מהסכם הבלעדיות ומכל מסמך אחר שנדרש בכתב לפי דין — ולשמור עותק "לתקופה של שבע שנים לפחות מיום חתימתם", בלי לפגוע בהוראות חוק אחר. שימו לב למילה "לפחות": זה רף מינימום, לא תקרה.

5. אדם התקשר בעקבות מודעה על דירה מסוימת. המתווך מבקש להשתמש בפרטי הטלפון שלו כדי להציע לו דירות אחרות. מה נדרש?

בינוני
  • א. דבר לא — הפונה יזם את הקשר ולכן הסכים מכללא
  • ב. הודעה שהפרטים ישמשו להצעות דומות, וגם הודעה מפורשת על זכות הסירוב עם הזדמנות לסרב ✓
  • ג. הסכמה בכתב וחתומה של הפונה
  • ד. אישור הרשם לשימוש במאגר פרטי התקשרות
התשובה: הודעה שהפרטים ישמשו להצעות דומות, וגם הודעה מפורשת על זכות הסירוב עם הזדמנות לסרב
תקנה 10(ב) מציבה שני תנאים מצטברים: (1) המתווך הודיע לאותו אדם שפרטי ההתקשרות ישמשו להצעות לעסקאות דומות אחרות; (2) הודיע לו במפורש על זכותו לסרב, נתן לו הזדמנות להודיע על סירוב — והוא לא סירב. אין דרישת חתימה, ולפי תקנה 10(ג) האדם רשאי לסרב גם בהמשך, בכל עת.

6. מתווך מציע ללקוח לחתום על הסכם תיווך, בתנאי שהלקוח ירכוש ממנו גם שירות ליווי פיננסי. מה הדין?

בינוני
  • א. מותר, אם המחיר לשירות הנוסף סביר
  • ב. מותר, אם השירות הנוסף ניתן על ידי אדם אחר ולא על ידי המתווך
  • ג. אסור — התניית שירות בשירות אסורה ✓
  • ד. מותר, בתנאי שהופרד בכתב בין דמי התיווך לתשלום הנוסף
התשובה: אסור — התניית שירות בשירות אסורה
תקנה 12 אוסרת על המתווך להתנות מתן שירותי תיווך בקניית שירות אחר — ממנו או מאדם אחר. תקנה 13 היא נושא נפרד: היא מחייבת הבחנה מפורשת ובכתב בין דמי התיווך לבין תשלום עבור שירותים נוספים — אבל ההפרדה הזו אינה מכשירה התניה אסורה.
עוד 10 שאלות בנושא הזה בתרגול המלא

עם משוב מיידי על התשובה שלכם, לא רק על התשובה הנכונה — במסלול Pro.

תזכורת לפני מועד הבחינה + שאלות חדשות
  • מועדי הבחינה הקרובים, לפני שנסגרת ההרשמה
  • שאלות נוספות עם פתרון מלא
  • עדכון כשנפתח התרגול המלא

בלי ספאם. אפשר להסיר בכל רגע.

← לכל נושאי הבחינה